Sommaire

Comprendre ses factures

Vos factures sont accessibles dans Mon compte → Factures.

Statut	Description
En attente	La facture a été créée et attend votre paiement
Payée	Le paiement a été confirmé
Annulée	La facture a été annulée et n'est plus due
Remboursée	Un remboursement a été effectué
Échouée	Le paiement a échoué

Chaque facture contient :

Le numéro de facture (format : CTX-YYYY-MM-XXXX)
La liste des produits/services commandés
Le sous-total HT, la TVA, les éventuels frais de mise en service et le total TTC
La date d'échéance
Le mode de paiement utilisé

Depuis la page d'une facture, cliquez sur "Télécharger" pour obtenir le PDF, ou sur "Voir le PDF" pour l'afficher dans votre navigateur.

Cet article vous a-t-il été utile ?