Supprimer son compte

⚠️ Cette action est irréversible. Vos données personnelles seront supprimées définitivement.

Rendez-vous dans Mon compte → Profil, puis faites défiler jusqu'à la section "Supprimer mon compte".

Vous devrez confirmer votre mot de passe pour valider la suppression.

Conditions requises

Pour pouvoir supprimer votre compte, vous devez :

• Ne pas avoir de facture en attente de paiement
• Ne pas avoir de services actifs

Si vous avez des services actifs, commencez par les annuler et attendez leur expiration. Si vous avez des factures impayées, réglez-les d'abord.

Ce qui est supprimé

Lors de la suppression :

• Toutes vos données personnelles sont effacées (nom, e-mail, adresse, etc.)
• Vos tickets de support et messages sont supprimés
• Vos accès à l'espace client sont révoqués définitivement

Note : Les informations de facturation (factures et lignes de commande) sont conservées pour des raisons légales et comptables, conformément à la réglementation en vigueur.

Après la suppression, vous serez déconnecté et redirigé vers la page d'accueil.